Pe scurt
- Folosim datele doar pentru apel, factură și emailurile despre rezervare.
- Nu înregistrăm apelul și nu folosim recunoașterea feței sau a emoțiilor.
- Ștergem datele din formular și transcrierile până pe 31 ianuarie 2027.
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este BORHAN ALEXANDRU-FLORIN PFA, CUI 52999856, Nr. ONRC F2025048346004, cu sediul în Bd. Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5, Sector 1, București. Pentru orice întrebare despre date: salut@alomosule.ro
2. Ce date folosim și de ce
| Date | De ce | Temei legal |
|---|---|---|
| Numele și emailul tău, telefonul (opțional) | rezervare, linkul de apel, memento, rezumat, suport | executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Localitatea și județul | factura | obligație legală fiscală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
| Datele despre copil: nume, vârstă, un lucru bun făcut, un obicei, opțional cineva drag și ce să nu pomenească | personalizarea apelului | executarea contractului încheiat cu tine, părintele; tu ne dai aceste date |
| Imaginea și vocea copilului, în timpul apelului | ca personajul să audă și să vadă copilul în timp real | executarea contractului |
| Transcrierea text a apelului | rezumatul trimis ție și verificarea calității apelului | executarea contractului și interesul legitim de a corecta greșelile personajului |
| Date de plată | plata (le procesează Stripe; noi nu vedem datele cardului) | executarea contractului |
| Recenzia ta, doar dacă ne-o trimiți: prenumele, orașul, textul | afișarea pe site | consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând, iar atunci o ștergem |
Datele marcate obligatorii în formular sunt necesare pentru apel și factură. Fără ele nu putem presta serviciul. Datele despre copil ni le dai tu, ca părinte sau tutore.
Ce nu facem:
- Nu înregistrăm video sau audio apelul.
- Nu folosim recunoașterea emoțiilor sau a feței și nu prelucrăm date biometrice.
- Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta sau a copilului (art. 22 GDPR). Rezumatul de după apel este generat automat, doar ca informare pentru tine.
- Nu folosim datele copilului pentru reclame și nu le vindem nimănui.
- Te rugăm să nu ne trimiți date medicale sau alte informații sensibile despre copil.
3. Cine mai are acces la date
Folosim furnizori care prelucrează datele doar pentru noi, pe baza unor contracte de prelucrare:
- Cal.com (SUA): programarea și formularul de rezervare
- Stripe (Irlanda): plata
- Tavus (SUA): apelul video și transcrierea
- Make (Cehia): transmiterea automată a datelor între servicii
- Brevo (Franța): emailurile
- Cloudflare (SUA): găzduirea site-ului și emailul de contact
- Solo (România): facturarea și transmiterea în e-Factura (ANAF)
Pentru furnizorii din SUA, transferul se face pe baza cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), acolo unde furnizorul este certificat, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele din formular, transcrierile și rezervările: până pe 31 ianuarie 2027, apoi le ștergem.
- Facturile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
5. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la date, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Ne scrii la salut@alomosule.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să faci plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
6. Cookie-uri
Site-ul folosește doar cookie-urile necesare pentru funcționare și pentru programarea prin Cal.com. Nu folosim cookie-uri de reclame sau de analiză. Lista completă e pe pagina Cookie-uri.
7. Modificări
Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus și, pentru schimbări importante, îți spunem pe email.